Ciencia e innovación: una perspectiva en la organización de los procesos de apoyo

Science and innovation: a perspective on the organization of support processes

Resumen

A partir de la puesta en práctica de Sistema de Gestión de Gobierno basado en Ciencia e Innovación se persigue que las diferentes entidades y empresas del país aboguen por la investigación científica para dar solución a diversos problemas. En el Grupo Empresarial del Comercio Exterior se desarrollan diferentes procesos de apoyo y de Gestión de la Calidad los que son ejecutados y controlados por cuadros, especialistas y técnicos, en los que se pudo constatar falta de desempeño profesional a la hora de cumplir con estas actividades. El presente artículo tiene como objetivo modelar una estrategia de superación profesional para cuadros, especialistas y técnicos que perfeccione su desempeño profesional ante los procesos de apoyo y al Sistema de Gestión de la Calidad (SGC). Para lo cual se aplicaron métodos: teóricos, empíricos y matemáticos, teniendo como base la dialéctica materialista en la guía del proceso investigativo. Se obtuvo como principal resultado la modelación de la estrategia de superación profesional, que cuenta con objetivos, fundamentos, principios y con las acciones previstas en correspondencia con cada etapa y se ofrece la valoración de esta. La aplicación de la estrategia demostró que es posible el mejoramiento del desempeño de estos profesionales mediante la superación.