Diagnóstico de comunicación institucional para gestión directiva en facultad de ciencias médicas cubana

Institutional Communication Diagnosis for Executive Management at a Cuban Faculty of Medical Sciences

Resumen

La comunicación institucional es herramienta estratégica para la gestión directiva en facultades de ciencias médicas cubanas, aunque enfrenta barreras estructurales y culturales. El objetivo fue diagnosticar el estado inicial de la comunicación institucional en la Facultad de Ciencias Médicas 10 de Octubre (La Habana). Se realizó un estudio mixto, transversal y descriptivo. La muestra fue de 32 directivos y 23 profesores. Se aplicaron observación participante (10 sesiones), entrevistas semiestructuradas, encuesta cerrada y test de Iadov. Los resultados mostraron que pocos de los directivos consideran efectiva la comunicación, escasos reciben retroalimentación oportuna de sus superiores y en la mayoría de las reuniones predominó la comunicación vertical descendente. Alrededor de la mitad de los directivos se ubicó en niveles de insatisfacción. Se concluye que existe una brecha entre la Ley 162/2023 y la práctica real, por lo que se necesita diseñar una estrategia que fortalezca los flujos ascendentes y horizontales.