Acercamiento al proceso de mejoramiento del desempeño profesional del personal hotelero que trabaja en el área de la Recepción, desde la óptica de la Educación Avanzada

Approach to the process of improving the professional performance of the hotel staff working in the Reception area, from the perspective of Advanced Education

Resumen

Este artículo tiene como objetivo, fundamentar la necesidad del mejoramiento del desempeño profesional del personal que trabaja en el área de la recepción hotelera, en lo   que respecta a la comunicación oral en francés.  El autor toma como referente la Teoría de Educación Avanzada para sustentar el proceso de desempeño profesional de este personal, en su vínculo con los procesos de profesionalización, desempeño y superación, lo cual constituye el eje central. La superación desde el desempeño profesional   del personal que trabaja en el área de la   recepción hotelera constituye un área importante, en tanto su adecuado tratamiento tributa a una formación integral del trabajador.

Palabras clave: desempeño profesional, acercamiento, área  de la Recepción Hotelera, Educación  Avanzada